Área de Atuação
Relações de consumo que deram errado: cobrança indevida, nome negativado sem motivo, produto com defeito, plano de saúde que nega cobertura, contrato abusivo.
Situações atendidas
Se a sua situação estiver na lista abaixo, é sobre isso que conversamos no primeiro contato. Se não estiver, vale perguntar mesmo assim.
Responsável
Cada área tem um advogado responsável dentro do escritório. É com essa pessoa que o seu caso é analisado.
Advogada — Direito Digital e Proteção de Dados
OAB/PR 80.916
Atua em Direito Digital, privacidade e proteção de dados pessoais. Certificada em LGPD, GDPR e PIPEDA, com formação em curso na área de governança de inteligência artificial (AIGP).
Conhecer a equipe completaComo começa o atendimento
Em casos de consumo, o que costuma resolver é o registro: protocolos de atendimento, prints, contratos e comprovantes. Reunir esse material antes da conversa acelera bastante a análise.
Dúvidas comuns
Respostas gerais, para orientar. Cada caso tem particularidades que só aparecem na análise dos documentos.
Guarde o extrato do órgão de proteção ao crédito e todo contato feito com a empresa. A inscrição indevida pode ser retirada judicialmente e, conforme o caso, gerar indenização por dano moral. A análise depende de você não ter outras negativações legítimas.
Trinta dias para produtos não duráveis e noventa dias para produtos duráveis, contados da entrega ou, em defeito oculto, de quando ele aparece. Reclamar formalmente e guardar o protocolo suspende esse prazo.
Continuar navegando
Quando um caso toca mais de uma área, a conversa acontece internamente — você não precisa repetir a história.
Fale com o escritório
Conte a sua situação pelo WhatsApp. O primeiro contato é para entender o caso e explicar os caminhos possíveis.
